仕事ができる人は「お願い上手」SOS♪～
☆彡ハッピーレッスン
※お願い上手になろう
仕事ができる人の特徴の一つに「お願い上手」というのがあります。
「お願い上手」とはうまく人に頼みごとができるということです。
「自分は人に頼まなくても何でも一人でできる。」といっているそこのあなた♪～。
一人でできてもいいんです。
あなたがしなくて、他の人にやってもらえば、あなたは別な仕事をこなせることになります。
また、あなたがやるより、得意としている人がいるかもしれません。その道のプロにやってもらった方が企業にとって、プラスになることだってあります。
地球は自分一人の為だけに回っているのではありません。
人類は「宇宙船地球号」に乗り合わせたファミリーなのです。
職場では、仕事に関する知恵を借りるだけではなく、同僚や上司にいろいろな頼み事をしたり、助けてもらったりすることが必要になります。
つまり、職場で気持ちよく仕事をしようと思ったら、あなたの周囲にいる人たちの協力が不可欠になってきます。そのためには、人に頼み事をするときのマナーを身に付けるのはもちろん、オフィス内の情報収集能力にも磨きをかけておくべきです。
人に頼むと「迷惑をかけるから」「嫌われるのが怖いから」と、本当は頼みたいのに自分の気持ちを抑え、我慢する。あなたにも、そんな経験があるのではないでしょうか?
でもね～少し図々しく考えて「人は頼みごとをされるとうれしく感じる」と思ってみましょう。
なぜかというと人は自分が得意なことを頼まれるとうれしくなり、答えてあげたくなるものです。
自分の能力が認められていると思うからです。
ある時、外国人からの電話で、担当者が私(管理人)のところへ通訳を頼みに来ました。
日常会話程度ならできるので代わって応対しました。
今度は逆に酒が入っている津軽弁のお客様からの電話で言葉の意味がわからず、私はお手上げだったので青森出身の方に代わってもらいました。
わずか一、二分で応対は終わりました。感謝カンゲキ雨嵐～。
ギブアンドテイクですね。
又私は計算能力は普通程度なんですが、Excelを使用していて式を挿入するときにミスするときがあります。
一応計算しておいて彼女に検算をやってもらいます。すると数分のうちに間違い探しをやってくれます。
おかげで最終書類の計算ミスは全くありません。
時にはコーヒーにケーキ付きでやってもらいます。やったね。
どんな人でも得意分野というものがあるものです。日ごろから情報収集が大切ですね。
頼むことで生じるメリットは意外と大きいものです。
・頼むべきかどうかの判断力が増す
・自由な時間が増え、仕事や家事の質が高まる
・自分の思いを素直に伝えることで、本物の人間関係が生まれる
・人間的に成長する
頼み上手な人は、自分も得をするし、相手にも喜んでもらえる頼み方ができるのです。
コツとしては
❶相手に「自分の力が必要とされているんだ」と感じてもらえるような頼み方をすることです。
「これをお願いできるのはあなたしかいません」
「この間題を解決できるのは誰かと考えたときに、真っ先にあなたのことが浮かびました」
「私のことを助けてください」
《「S.O.S.♪～」と言ってやってくる女の子がいます。》
といったひと言が殺し文句になります。
※SOS ピンク・レディー
Pink Lady - Unforgettable Final Ovation (2005): S.O.S. (ピンク・レディー メモリアル・コンサート - S・O・S)
❷頼む理由を明確にする
頼まなければいけない理由や状況をはっきりさせなければ、相手は腑（ふ）に落ちません。納得できる理由を、必ず示しましょう。
ただし「忙しいから」とか「時間がないから」「手が離せないから」は、理由になりません。誰しも忙しく働いているのですから、こうした類いの発言は「上から目線」で、反感を買うだけ損です。
❸頼むタイミングを見計らう
終業時間や始業間近、重要な会議を控えているときや、相手が考え事をしているときなどに、頼み事をするのは、タイミングがずれているといえます。
そうは言っても、いつも忙しそうにしている人は、どのタイミングで「頼み事」をしたら良いかを推し測るのは、難しいでしょう。
そういう時は「今、お話ししてもよろしいですか？」「3分ほど、お時間をいただけますでしょうか？」というように、お伺いをたててから、本題である「頼み事」を伝えるといいですね。
また人に物事を頼むときには、頼み事が終わった後のフォローのひと言も大切ですね。 「あなたにやってもらって助かりました」
「おかげさまで無事終わらせることができました。感謝しています」
などのひと言があれば、相手も「ちょっと大変だったけど、やってよかったな」という気持ちになるものです。頼むだけ頼んで後は知らん顔、なんてことにならないようにしましょう。
◆必殺技・・・心を動かす「あなたを見込んで」の姿勢
「あなただから頼みたい」「あなたを見込んで頼みたい」という姿勢は、相手の能力や人間性を高く買っている証しです。誰かのお役に立ちたい、頼りにされたいという思いは、誰しもありますから、こういう姿勢には弱いのです。ですから、「あなたを見込んで頼みたい」と言われたら、忙しくても時間がなくても、ひと肌脱いでもらえる可能性が広がります。
そして頼み事をする際は、いい意味で「乗せる」。「この仕事はあなたにしか、できないと思います」「○○さんから教わりたいですから」など、相手が気持ち良くなる言葉を伝えます。
さらに、自分の言葉でほめる。「この分野は○○さんに、かなう者はいませんよ」などと、素直な言葉でほめるのもいいでしょう。
そして最低でも2回はオーバーに感謝を伝えるといいでしょう。
「頼み事を受け入れてくれた時」「その最中」「終わった時」――少なくても2回は、「ありがとう」「ありがとうございます」「本当にありがとう」などと、感謝の言葉を口にしましょう。
家庭内でも同じことが言えますね。
お願いができるというのはそういう人脈を持っていると言えます。
日ごろから敵をつくらず、いざという時のために専門家をキープしておきましょう。
人生に無駄なことは一つもありません。
世間話も、飲み会も、何かの役に立つと思えば有意義なこととなることでしょう。
これにて一件落着、めでたし、めでたし～。
一度っきりの人生、でもね リセットは何度でもOK♪～ 楽しまなくっちゃ♪～
Good Luck!! 幸運を祈ります! おきばりやす。
以上は菊入みゆき著 『できる人の口ぐせ』 より一部抜粋＆加筆
★菊入みゆき
1960年生まれ。東京外語大学卒業、パルコ入社。パルコ退社後、品川女子学院英語教師を経て、1992年JTBモチベーションズ入社。モチベーション・マネジメントの現場指導や分析システム、相談システムの開発で第一線に立ち続ける。産業・組織心理学会会員。
博士（生涯発達科学）
株式会社ＪＴＢコミュニケーションデザイン
ワーク・モチベーション研究所 所長
明星大学 経済学部 経済学科 特任教授
中央大学 理工学部 経営システム工学科 非常勤講師
1993年、株式会社ＪＴＢモチベーションズ（現JTBコミュニケーションデザイン）に入社、モチベーション研究、商品開発、コンサルティング、広報などに携わる。｢やる気」分析システムＭＳＱ開発の他、各種研修プログラムの開発を担当。
「モチベーション・マネジメント」「キャリア開発」「組織づくり」などのテーマで、調査や講演を手掛ける。
最近は、「組織風土改革」、「理念が浸透する組織の作り方」、「組織における女性活躍の推進」を重点的に行う。
＜主な学歴＞
・2017年3月 筑波大学大学院 人間総合科学研究科 生涯発達科学専攻修了、博士（生涯発達科学）号取得
・2012年3月 筑波大学大学院 人間総合科学研究科 博士前期課程修了、修士（カウンセリング）号取得
・1983年3月 東京外国語大学 外国語学部スペイン語学科卒業
＜主な研究＞
・「達成動機が社会的勢力に及ぼす影響─若年労働者の職場における人間関係とキャリア形成の観点から─」 『キャリアデザイン研究（日本キャリアデザイン学会論文誌）』 2014
・「職場における同僚間の達成動機の伝播に関する研究」 『産業・組織心理学研究（産業・組織心理学会論文誌）』 2014年
・「同僚の達成動機の認識が個人の達成動機の変化に及ぼす影響」 産業・組織心理学会、2013年
・「転機から見たキャリアについての探索的研究」 日本産業カウンセリング学会、2005年
・「成長欲求が「満足感→販売目標→販売成績」に与える影響」（産業･組織心理学会、1999年）
・「セールス活動における成績→満足→モチベーションの連鎖 ―なぜ売れる人はいつも売れるのか―」 産業・組織心理学会、1998年
※主な著書
・やる気が出なくて仕事が嫌になったとき読む本
・できる人の口ぐせ (中経の文庫)
・会社がイヤになった～やる気を取り戻す７つの物語～ (光文社新書)
・ＬＯＶＥ＆ＪＯＢ 私たちの恋と仕事 (中経の文庫)
・職場で“モテる”社会学 なぜ今、女性は「仕事を楽しむ男」に惹かれるのか (講談社＋α新書)
・１日１０分心のストレッチ やる気を高めるレッスンブック
などなど…etc.その他多数あり
ごきげんよう♪～
